Teslimat ve İade Şartları

Kargo Detayları

Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Sitemizden, alışveriÅŸ yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliÄŸini ön planda tutmakta ve sipariÅŸinizi verdiÄŸiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleÅŸtirmektedir.SipariÅŸiniz ardından size e-mail olarak fatura bilgisi ve ürün tutarı gelecektir. Ayrıca sipariÅŸinizin her aÅŸaması size e-mail olarak bildirilecektir. Bu yüzden, sipariÅŸinizin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle sipariÅŸinizin ödeme/fatura bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal ÅŸartlarda sitemizden yaptığınız alışveriÅŸler, onayının saÄŸlıklı olarak alınması halinde tüm ÅŸehirlere onay e-mail'ını takip eden aynı günün saat 18:30 itibariyle sitemizdeki mevcut Kargo firmaları ile ulaÅŸtırılır. Bundan dolayı e-mail adresinizi doÄŸru ve eksiksiz yazınız. Kargonuz taşıyıcı firmaya teslim edildikten en geç 2 iÅŸ günü içerisinde elinize ulaşır. Kargo teslim süresi DoÄŸu Anadolu, Güney DoÄŸu Anadolu Ve Ä°ç Anadoluda bulunan köy ve kasabalar için 2 iÅŸ günüdür. DiÄŸee bölgelerimize ise kargo taşıyıcı firmaya teslim edildikten sonraki 1 iÅŸ günü içerisinde teslim olacaktır.
Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
Ä°ade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İptal Şartları nelerdir?

SipariÅŸinizi verdiÄŸiniz gün saat 17.00’a kadar 0216 375 0 444 numaralı telefonu arayarak ya da destek@yumurcakdunyasi.gen.tr adresine mail göndererek iptal ettirebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?
Ä°ade etmek üzere gönderdiÄŸiniz ürünlerde tam olması gereken öÄŸeleri aÅŸağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
• Ä°ade formu,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Ancak bazı kategorilerimizde ürün ve hizmetlerin doÄŸası gereÄŸi farklı iade koÅŸulları uygulanabilmektedir. Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aÅŸağıda yer alan iade ÅŸartları öncelikli olarak geçerlidir.
Ödemenin iadesi ürün tarafımıza ulaÅŸtığı gün iÅŸleme alınacaktır. Ä°adenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
Bazı doÄŸal saÄŸlık ürünlerinin hiçbir ÅŸekilde iadesi kabul edilmemektedir
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü Sürat Katgo ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir.Ürünü teslim aldığınızda üzerinde bulunan kargo numarasını arayın gelip sizden almasını isteyin. Ä°adelerde kargo ücreti müÅŸteriye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade ÅŸartlarına uygun ulaÅŸtırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaÅŸtığı gün iÅŸleme alınacaktır.
Haftasonu SipariÅŸleri
Cumartesi günü saat 14:00'a kadar verilen sipariÅŸler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra verilen sipariÅŸler pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.
Stok Sorunları
VerdiÄŸiniz sipariÅŸlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaÅŸanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaÅŸabilmemiz için lütfen kiÅŸisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Adres Bilgileri
SipariÅŸinizin size en çabuk ÅŸekilde ulaÅŸması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduÄŸu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)
Kapıda Ödeme
Sitemizden verdiÄŸiniz sipariÅŸlerde teslimat sırasında Sürat Kargo ile kapıda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.
Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, sipariÅŸinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüÄŸünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz..